Ordine e consegna
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Chi consegnerà il mio ordine?
Lavoriamo con diversi partner di spedizione. I nostri pacchi sono consegnati da DPD e GLS. Riceverete sempre un codice Track & Trace per poter seguire lo stato del vostro ordine. Gli ordini di pallet sono gestiti da DHL, senza codice track & trace. I paletti vengono consegnati a bordo strada come standard. Inoltre puoi visualizzare la data prevista per ogni spedizione sulla pagina di riepilogo del prodotto.
Come verrà consegnato il mio ordine?
Normalmente riceverete il vostro ordine entro 3-4 giorni lavorativi. A causa delle misure di Corona e del carico di lavoro degli spedizionieri, i tempi di consegna sono attualmente più lunghi di quelli a cui siete abituati. A causa dell'elevato utilizzo della capacità dei servizi di spedizione dei pacchi alla fine dell'anno, i tempi di consegna sono attualmente più lunghi di quelli a cui siete abituati. Ce ne dispiace e faremo del nostro meglio per consegnare l'ordine nel più breve tempo possibile. Tenete d'occhio il vostro codice Track & Trace per avere informazioni aggiornate. Inoltre puoi visualizzare la data prevista per ogni spedizione sulla pagina di riepilogo del prodotto.
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Se l'ordine è incompleto, vi preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla consegna per email: info@lerava.com. Il nostro servizio clienti vi contatterà. Tenete a portata di mano il numero d'ordine per qualsiasi domanda.
Il mio ordine è stato spedito ma non ancora consegnato
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Cosa succede se non sono in casa al momento della consegna dell'ordine?
Verranno effettuati tre tentativi di consegna della spedizione. Se non riusciamo a trovarvi, il vostro ordine sarà consegnato presso un punto di raccolta DPD vicino a voi.