Termini e condizioni
Termini e condizioni del servizio
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita dalla Agricenter Spitaler S.r.l, C.F. e P. IVA: IT 01438510214, con sede in Italia - 39057, Appiano,via Pillhof 31, di seguito denominata anche solo come "Agricenter Spitaler”
Accettazione delle condizioni generali di vendita
Prima di procedere con l'acquisto di Prodotti commercializzati dalla Agricenter Spitaler, secondo le modalità stabilite nelle presenti condizioni generali ed indicate nel sito www.agricenterspitaler.com, il cliente dichiara espressamente di aver letto attentamente e di aver accettato pienamente il contenuto delle presenti condizioni generali nonché di aver preso visione di ogni indicazione fornita durante la procedura d'acquisto.
Agricenter Spitaler la invita a conservare una copia delle presenti condizioni generali per una pronta consultazione.
Si precisa che le presenti condizioni generali di vendita costituiscono parte integrante di qualsivoglia ordine di acquisto e contratto di compravendita dei prodotti commercializzati dalla Agricenter Spitaler sul sito www.lerava.com, in vigore alla data del relativo ordine.
Articolo 1 - Definizioni
Con il termine "condizioni generali" si intende il presente documento.
Con il termine "cliente" si intende genericamente il soggetto, sia esso consumatore o professionista, che effettua un acquisto di prodotti commercializzati dalla Agricenter Spitaler secondo le indicazioni presenti sul sito internet e nelle condizioni generali.
Con il termine "prodotti" si intendono tutti i prodotti commercializzati dalla Agricenter Spitaler sul sito www.lerava.com, e facenti parte del proprio assortimento.
Con il termine "sito internet” si intendono l’insieme delle pagine web accessibili mediante la digitazione dell’U.R.L. “www.lerava.com”.
Con il termine "ordine di acquisto" si intende l'ordine del cliente (contenente il dettaglio dei prodotti scelti) che viene generato dal sistema a seguito della conferma dell'avvenuto pagamento. Con il termine "contratto di vendita" si intende il contratto di vendita perfezionatosi tra il cliente e la Agricenter Spitaler con l'ordine di acquisto confermato dalla Agricenter Spitaler a seguito dell'avvenuto pagamento (andato a buon fine) dell'importo specificato.
Articolo 2 - Modalità di stipulazione del contratto
Il cliente può acquistare i prodotti così come illustrati nelle schede informative presenti nelle pagine del Sito. Il cliente, eseguendo la procedura di acquisto indicata nel sito, potrà scegliere i prodotti di suo interesse, verificare il valore complessivo dei prodotti che intende acquistare, comprese le spese di consegna.
L'ordine di acquisto, una volta finalizzato con il pagamento, non potrà essere né modificato né annullato.
Tutti gli ordini di acquisto devono essere esattamente compilati in ogni loro parte e devono contenere l'esatta individuazione dei prodotti ordinati, del cliente e del luogo di consegna dei prodotti.
L'ordine di acquisto vale come proposta contrattuale del cliente manifestata online.
La conferma d'ordine da parte della Agricenter Spitaler, trasmessa al cliente all' indirizzo di posta elettronica da questi indicato, conferma i dati dell'ordine e vale come accettazione di proposta contrattuale.
La conferma d'ordine da parte della Agricenter Spitaler avverrà solo a seguito del pagamento dei prodotti specificati nell'ordine d'acquisto.
Il contratto si intende concluso ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d'ordine di acquisto è inviata al cliente.
La conferma d'ordine conterrà un riepilogo dell'ordine, nella quale saranno riportati gli estremi dell'ordine, il prezzo del bene/dei beni acquistato/i, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, l'indirizzo ove il prodotto verrà consegnato, il tipo di consegna scelta dal cliente. Agricenter Spitaler si riserva, in ogni caso, il diritto di rifiutare la proposta di acquisto inviata, a titolo esemplificativo e non esaustivo nei seguenti casi: fornitura di dati anagrafici errati e/o non reali, precedente inadempimento (a qualsiasi titolo) e/o ritardo nell’adempimento nei confronti della Agricenter Spitaler, mancanza di disponibilità dei prodotti e/o di parte di essi- per qualsiasi motivo - nei magazzini, assoggettamento a procedure concorsuali, ed in ogni altro caso incompatibile con gli interessi economici e le politiche aziendali.
Articolo 3 - Modalità di pagamento e rimborso
Ogni pagamento da parte del cliente potrà avvenire per mezzo di carta di Credito (provenienti esclusivamente dai circuiti visa e mastercard), carte di credito prepagate, pay pal, bonifico bancario.
Con il pagamento con carta di credito non sarà addebitato alcun tipo di supplemento.
Con l'inserimento dei dati della carta di credito viene immediatamente effettuato il pagamento con contestuale addebito sulla carta di credito secondo le modalità previste dal gestore della carta di credito.
Qualora l'istituto bancario comunichi alla Agricenter Spitaler una qualsiasi irregolarità relativa alla carta di credito utilizzata, quest'ultima procederà con l'annullamento dell'ordine.
Ogni eventuale rimborso al cliente verrà accreditato mediante una delle modalità in uso presso la dita Agricenter Spitaler.
Qualora il rimborso avvenga a mezzo di bonifico bancario lo stesso potrà essere finalizzato solo ove l'intestatario del conto corrente risulterà essere il medesimo soggetto che ha effettuato l'ordine di Acquisto.
In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del cliente, la Agricenter Spitaler accrediterà il rimborso in un congruo termine dalla data in cui quest'ultima è venuta a conoscenza del recesso stesso. In caso di esercizio del diritto di recesso, la Agricenter Spitaler non sarà tenuta a rimborsare i costi supplementari, qualora il cliente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa e più onerosa a quella standard proposta dalla Agricenter Spitaler.
La Agricenter Spitaler si riserva in ogni caso, il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni e verificato lo stato di integrità degli stessi.
Articolo 4 - Tempi e modalità della consegna
Agricenter Spitaler provvederà a recapitare al cliente i prodotti, selezionati ed ordinati con le modalità di cui alla conferma d'ordine, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia.
Le diverse modalità, i tempi e i costi di spedizione saranno chiaramente indicati sul sito internet al momento dell'acquisto.
Le tempistiche di consegna indicate sul sito internet al momento dell'acquisto avranno valore meramente indicativo.
Nel momento in cui i prodotti ordinati ed integralmente pagati dal cliente saranno disponibili per la consegna, quest'ultimo verrà contattato direttamente dallo spedizioniere per concordare il giorno effettivo e la fascia oraria in cui potrà ricevere il prodotto ordinato. La consegna sarà effettuata all'indirizzo indicato dal cliente al termine del processo di acquisto sul sito internet.
Il cliente, in fase di compilazione dell'ordine di acquisto sul sito internet, si impegna a verificare che le informazioni presenti siano corrette e complete.
La consegna rispecchierà le caratteristiche della tipologia scelta al momento dell'acquisto.
Qualsiasi impedimento e/o condizione particolare legata alle vie d'accesso all'indirizzo indicato che dovesse impedire o rendere meno agevole la consegna stessa, dovrà essere comunicata dal cliente. Si precisa che nelle zone pedonali la consegna avverrà fino al punto in cui il veicolo avrà possibilità di accesso.
La documentazione fiscale (fattura) viene pubblicata, a far data dalla spedizione del prodotto, nell'area del sito internet riservata al cliente cui lo stesso può accedere utilizzando le proprie credenziali di accesso e sarà spedita all’indirizzo mail indicato dal cliente, solo su richiesta.
Per quanto attiene il documento di consegna (bolla di consegna e/o ddt) lo stesso verrà rilasciato dalla Agricenter Spitaler, e verrà firmato dal cliente al momento della consegna.
Al momento della consegna del/i prodotto/i il cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d'accompagnamento del corriere e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.
Una volta sottoscritto il documento di trasporto del corriere, il cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa quantità e qualità di quanto ricevuto. Il cliente potrà sempre verificare lo stato dell'ordine di acquisto tramite il sito internet nell'area “il mio conto” oppure contattando il servizio clienti via mail al seguente indirizzo “ info@lerava.com”.
Articolo 5 - Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati all'interno del sito internet sono espressi in euro e si intendono IVA inclusa.
I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto e specificati chiaramente nell'ordine di acquisto e nella conferma d'ordine.
Articolo 6 - Responsabilità
La Agricenter Spitaler, non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.
La descrizione sul sito internet di ogni articolo è solo a titolo indicativo, non ha carattere contrattuale e non potranno essere attribuite alla Agricenter Spitaler, responsabilità in caso di indisponibilità di uno o più prodotti.
La Agricenter Spitaler, non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
Articolo 7 - Diritto di recesso
Il cliente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato sul sito internet , senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni, decorrente dal giorno del ricevimento del/i prodotto/i acquistato/i. Il diritto di recesso potrà riguardare tutti i prodotti acquistati o soltanto parte di essi.
Ai fini dell'esercizio del diritto di recesso il cliente potrà restituire il/i prodotto/i, acquistato/i on line, presso il nostro negozio “Agricenter Spitaler S.r.l, c.f. e P. IVA: IT 01438510214,, con sede in Italia - 39057, Appiano, via Pillhof 31, purché nei 14 giorni successivi alla data di consegna del/i prodotto/i. In questo caso dovrà presentarsi al negozio munito di copia della fattura di acquisto e del/i prodotto/i integro/i.
In alternativa il cliente potrà avvalersi del diritto di recesso dandone comunicazione alla Agricenter Spitaler, attraverso la compilazione del modulo presente sul sito internet www.lerava.com”, indicando espressamente come motivazione “esercizio del diritto di recesso”.
In alternativa, il cliente potrà anche inviare una comunicazione scritta di recesso, a mezzo del servizio postale, sempre entro 14 giorni dalla consegna del bene, a Agricenter Spitaler S.r.l, c.f. e P. IVA: IT 01438510214,, con sede in Italia - 39057, Appiano, via Pillhof 31, , specificando la volontà di recedere dall'acquisto ed il/i prodotto/i per il/i quale/i intende esercitare il diritto di recesso.
La riconsegna del prodotto dovrà comunque avvenire entro 14 (quattordici) giorni dalla data di conferma che la Agricenter Spitaler darà a seguito della comunicazione della decisione di recedere dal contratto e dovrà essere effettuata all'indirizzo che verrà specificato al Cliente ovvero presso la nostra sede in Italia Agricenter Spitaler S.r.l, c.f. e P. IVA: IT 01438510214,, Italia - 39057, Appiano,via Pillhof 31. In caso di spedizione farà fede tra le parti la data di consegna all'ufficio postale o al corriere.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico esclusivo del cliente.
Il cliente avrà la possibilità di ricevere, all'atto della restituzione, un buono di acquisto rimborsabile valido 6 mesi.
Per consentire la corretta evasione della richiesta di reso on line, il cliente dovrà rispettare modalità e termini di accettazione della richiesta comunicati via mail dalla Agricenter Spitaler.
Si precisa che la spedizione del /i prodotto/i dovrà avvenire non oltre 30 giorni dalla compilazione della richiesta di reso via web; a seguito della richiesta verrà fornito al cliente un codice identificativo del reso (numero di pratica) che dovrà sempre essere comunicato al corriere prescelto per la riconsegna del/i bene/i, in modo che lo possa sempre indicare nella ricevuta di consegna.
Il rimborso del prezzo di acquisto del Prodotto oggetto di reso, verrà accreditato al soggetto che ha finalizzato l'ordine, mediante una delle modalità in uso presso la Agricenter Spitaler in un congruo termine, e solo a seguito dell'esito positivo del controllo del prodotto ricevuto.
Articolo 8- Modalità di archiviazione del contratto
Ai sensi del d.lgs. 196/2003 (codice in materia di protezione dei dati personali) la Agricenter Spitaler informa il cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server di proprietà della Agricenter Spitaler S.R.L. secondo criteri di riservatezza e sicurezza e che il trattamento dei dati personali forniti è finalizzato esclusivamente alla fornitura del servizio richiesto ed agli eventuali conseguenti adempimenti degli obblighi legali, fiscali e contabili. Per la gestione della richiesta, i dati del cliente potranno essere comunicati anche a soggetti esterni che svolgono attività connesse e funzionali alla operatività del servizio ( a titolo esemplificativo ma non esaustivo: gestione del sistema informatico e telematico).
Articolo 9 - Legge applicabile e Foro competente
Le presenti condizioni generali di vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del tribunale di bolzano.